Q&Aサイト（ヤフー知恵袋）を開き、
投稿されている相談をしばらく眺めていたら、
そこに寄せられている悩みの種類の大枠が分かりました。
Q&Aサイトを見るまでの想像としては、
不動産取引の専門的な質問や、
時代背景的に相続に関する質問などが多いのかな？
と漠然と考えていましたが違いました。
何と、
不動産屋との付き合い方や不動産屋の対応に関する悩み、
または不動産業界の仕組みに関する質問や相談
が一番多いなと感じました。
不動産業界に身をおく者として、
少し悲しい気持ちになりましたが、
投稿される方々の気持ちもとてもよく分かりました。
自分が同じ立場だったら、
同じようなことを思うだろうな、
と感じる悩みや質問が多かったからです。
結局、
多くの方々が不動産屋やそこで働く不動産関係者に対して
一番求めていることは、
顧客（クライアント）に対する『誠実さ』と、
それに基づく『丁寧な説明』
なのではないでしょうか。
一般の方々にとって、
不動産取引は一生のうちで
そんなに数多く経験するものではありません。
そのため、分からないことが多くて当たり前です。
だからこそ、
顧客の分からないことを
顧客の分かる言葉で丁寧に説明し、
そして、
顧客に寄り添いながら共に問題を解決し、
顧客に納得してもらいながら取引等を前に進めていく、
こんな姿勢が、
不動産関係者に一番求めららているのだと思います。
時代が変われど、
人が人に求めるものは変わらないな～
ということを改めて感じました。
